Балтинвестбанк - Смоленск, улица Маршала Жукова, 9

Куда смотрит провительство, и сама Набиулина центрального банка РФ отозвать срочно лицензию .Всех привлечь к уголовной ответственности за мошенничество вкрупных размерах.

Замечательный банк. Очень хороший персонал. Жалко очень что закрыли филиал этого банка у метро Ветеранов. Деньги выдавали всегда во время.

Этим летом брал сыну образовательный кредит (были временные проблемы с финансами) в данном банке. Мало того, что не в каждом отделении могут проконсультировать по вопросу кредита, так еще и отвечают в грубой форме, либо просто не замечают (возможно, мне попались такие отделения). В конце концов, объездив полгорода - нашел отделение, где меня проконсультировали (просто дали буклет с информацией).

Такого отношения в банке я еще не встречал! Как на базаре, даже хуже! Лица недовольные, на вопросы отвечают сквозь зубы! Где таких набрали то?

Я заплатил очередной взнос по автокредиту в отделение банка 'Балтинвестбанк' в Москве по ул. Мясницкая, 48, все было как всегда, менеджер посмотрел паспорт и выписал ордер, я оплатил в кассу. мне пришло СМС от какого-то банка 'Союз' о том, что у меня образовалась задолженность по автокредиту, я об этом 'Союзе' услышал первый раз в жизни, но все равно позвонил по телефону горячей линии 'Союза', мне там объяснили, что мой кредит 'Балтинвестбанк' передал банку 'Союз' и я теперь должен платить им. На мой вопрос почему меня не предупредили об этих изменениях, оператор начал нести какую-то чушь, что мне высылали какое-то письмо, которое я не получал и о том, что банк не обязан предупреждать меня о этих переменах, потом оператор спросила меня смогу ли я заплатить еще раз, но теперь в кассу банка 'Союз', на, что я резонно ответил, что я оплатил и пусть они разбираются с 'Балтинвестбанком' оператор мне пригрозил испорченной кредитной историей и прочими коллекторами. После этого я позвонил на горячую линию банка 'Балтинвест', где на мои претензии был вежливо послан нафиг оператором, которая объяснила, что у них хватает проблем и без меня.

Хочется оставить вам сообщение о крайне не корректном поведении операционистки из филиала в г. Набережные Челны, для повышения качества работы персонала с населением (розницей). Суть претензии: это было в районе 14:43 МСК по-моему, это было 09.11.10 (следующий после праздников в Татарстане рабочий день). Получал перевод по системе "Мигом" в вашем банке, что делаю постоянно ("Контакт"). В процессе выразил свое неудовлетворение скоростью обслуживания непосредственно операционистке, она специально начала тянуть… иллюстративно так… (не та, которая в кассе, а та, что в зале). На, что она мне ответила чисто по совковому – «Не нравится - идите в другой банк»… «Вы тут второй раз и вам все не нравится». На, что я сказал: «Буду все разы, и если мне не будет, что-то нравиться, буду вам делать замечания, а если вы не адекватны, то это плачевно для вас». К слову, есть с чем сравнивать, в вашем же банке до "этой" операционистки меня обслуживала умничка "другая" девушка. Она все делала мигом. Если у вас будет отклик и желание разобраться для вставливания «зарядов бодрости», то я могу глянуть имена операционисток в платежках (они хранятся) или просто восстановить. Ранее днями (до праздников) попал в 09:00 (вы же с 09:30) и ждал, думал, что работаете и тоже бухтел в своем стиле - девушка оператор с гонором меня запомнила видимо поэтому… Девушка татарка (там все почти татарки) - не запомнил ее имени. Но надеюсь его выяснить, т. к. регулярно (два раза в месяц) получаю перевод в этом филиале. Но, что мне нравится - это время работы, что вы до 20:00 МСК работаете (это удобно для меня) не совсем удобно, что с 09:30, но это не часто бывает актуальным. Это же чисто классический совок (не нравится, идите в другой банк) просто, откуда он в головах у вашего персонала. Стоит его выбивать, т. к. конкуренция в рознице растет - единственный ваш плюс в моих глазах время работы до 20:00 МСК - но можно поискать и более френдли банк пусть и до 18:00 (АкиБанк, Татфондбанк - ранее юзал их). Отмечу, что это не системная оценка банка, а единичный случай характеризующий работу с персоналом (ну может и сам банк в нашем регионе)

Хочу поделиться наболевшим. Брала автокредит на покупку новой машины, платила без просрочек и закрыла кредит меньше, чем за год. Но оказалось, что получить справку о досрочном погашении в Балтинвестбанке - ПРОБЛЕМА. Мало того, что деньги со счета не могли списать неделю, так мне пришлось переписывать заявление о досрочном погашении не нужным мне числом, а неделей позже. Из-за этого я потеряла деньги в страховой компании, куда не могла вовремя обратиться по вине банка. По телефону отдел сопровождения сначала обещал прислать на электронку справку одним числом, потом другим числом и в результате я так ее и не дождалась. Сотрудники, конечно, все вежливые, этого у них не отнять, но справки-то нет! Так как я всегда была и буду добросовестным заемщиком, то хотелось бы видеть в ответ и добросовестные банки. А здесь вывод напрашивается сам: банк клиентами не дорожит, банку клиенты не нужны. Значит и клиентам банки такие не нужны.

Что мне не нравится в балтинвесте. Первое, это совковые перерывы на обед. Понятно, что покушать надо, но это ведь банк, люди сюда приходят, отпрашиваясь с работы, а целуют вывеску об обеденном перерыве. Магазины все - и то уже перестроились, только в глухой деревне разве, что обеды остались. Второе, внешний вид отделения не внушает уверенности в банке. Я обслуживаюсь в отделении, которое находится на первом этаже супермаркета. Деньги на счет можно положить только через кассу банка, терминалов я не нашла. Самое главное - снятие с карты проходит с комиссией. Это никуда не годится! Можно понять, когда в чужих банкоматах комиссию берут, но не в своих же! Так-то ничего серьезного предъявить не могу, я клиент банка с трехлетним стажем. Но хочется верить, что указанные недостатки будут исправлены. Банк должен расти.

У моих родителей вклады в этом банке уже давно и я решила тоже открыть счет. Но я уже больше месяца не могу это сделать. Уже 4 раза ходила в офис – говорят, технический сбой. Это с сентября-то! Или мне так везет? Странно как-то. Может кто знает, у банка не планируют отнять лицензию? Все ли там хорошо? А то переживаю за деньги своих родителей-пенсионеров.

Пришлось взять автокредит в Балтинвестбанке с первоначальным взносом. Оформляю бумаги в автосалоне, отдаю первоначальный взнос. И - бегом в банк за остальной суммой. В банке девушка даёт мне на подпись оформленные документы. Распишитесь там-то и там-то. Вижу, суёт мне страховку от Альфа-Страхования. Я отказываюсь, говорю, не нужна она мне, я кредит в течение месяца закрою. Она - смотрит в монитор и говорит, что кредит мне одобрили только со страховкой, если я откажусь, то в кредите мне будет отказано. И ПТС от авто нужно будет сдать в банк в течение 10 дней, иначе штраф 5000 р. Вот попал! Первоночальный взнос отдал. В автосалоне ждут денег. Времени бегать по другим банкам уже нет. Машина нужна очень. Пока я думаю, девушка говорит: Вы не переживайте за страховку, если, что можно будет расторгнуть в любой момент. Показывает мне пункт договора, где это прописано. Мол, придёте через пару дней и мы вам расторгнем и деньги вернём за страховку. Ну, я согласился. И взял кредит со страховкой. Через пару дней пришел в банк. Мне говорят, что нужно топать в страховую. Иду туда, а там говорят, что если я напишу заявление о расторжении договора, то они мне напишут письмо, в котором сказано, что при расторжении договора денежная премия не возвращается. И сослались на какой-то закон. Через 8 дней закрыл кредит полностью в 370 000. Взял выписку из банка, что задолженностей нет. Но денег за страховку мне не вернули. Звонил я на горячие линии - всё без толку. Нанимаю юриста, чтобы он разобрался.

В банкомате данного банка оплачивала мобильную связь. На банкомате и на квитанции было написано, что банк за это комиссию не берет. Оплачивала с карты русский стандарт, однако потом заметила, что сумма меньше той, которая должна быть на моей карте. Позвонила в русский стандарт, стали выяснять в чем дело, куда делись деньги. и как мне сказали в русском стандарте, что балтинвестбанк передал им информацию, что была не оплата услуги, а снятие наличных и списал комиссию 100 руб. за снятие наличных. Я понимаю, что это копейки, но я не однократно оплачивала с карты в банкомате балтинвестбанка, значит это было постоянно, просто я не замечала. В этот же день обратилась к сотрудникам балтинвестбанка в том офисе, где стоит банкомат, на, что мне сказали, что клиентов других банков не обслуживают, разбирайтесь в своем банке и вообще, больше на дорогу потратите. никому не советую пользоваться банком. Отправила жалобы в роспотребнадзор и ЦБ, жаль, что по нашему законадальству из-за копеек в суд подать нельзя.

очень маленький банк. надеюсь, что не прогорит. оформила вклад. привлекли проценты. главное, чтобы кризис не съел этот банк и мои деньги)

Сегодня открывала здесь вклад. В принципе, все норм. Пять звездочек поставлю, когда через 3 месяца его вернут с 17%. Офис очень маленький, в блочном точечном доме на 1 этаже. У кого клаустрофобия - точно не подойдет, т.к и потолки низкие. 1-2 операционистки, очередь 2-3 человека, вклад оформили оперативно и правильно. Никто не нахамил! Читала и другие отзывы - похоже вежливость, незлобливое чувство юмора и хорошая рефлексия - отличительная черта сотрудников данного банка, даже кассира. Все понравилось, слишком толстый охранник не понравился.