Банк ВТБ - Смоленск, проспект Гагарина, 5А

Попросили отключить все платные услуги, а они подключили! Без нашего согласия, без уведомления! В итоге, 396 рублей ни за что! Работник, который обслуживала, Мещухина Марина Валерьевна. (Челябинск, Богдана Хмельницкого, 21)

Отвратительное отношение как офисных сотрудников . так и руководителя, обещают перезвонить и не перезванивают, вопросы не решаются.

Операторы очень внимательные, особенно хочется отметить Кудухову Лиану Зурабовну. Спасибо большое!

Очень неудобное приложение, примите уже меры, глючит не у одного меня, в гугл плее вы игнорируете, как и на почте

Очереди! Хотелось бы большего количества сотрудников.

Не хочу иметь дело с этим банком. Ни в каком виде. Обещают много, а на выходе ноль. Только время зря потерял, причем не мало

Отделение банка в Санкт-Петербурге на проспекте Науки.Из 6 операторов работали 4 .Я отсидел 1 час 20 минут ,для того что бы плменять паспортные данные. Операторы работали очень медленно,очередь была большая примерно 10 человек..После того как сказали ,что позвоним на горячую линию с жалобой.. Нам ответили"Звоните ,но работать у нас не кому.На работу к нам никто не идёт"Желание быть клиентом банка, отсидел в очереди такое время, отпала не только у меня..

Банк Москвы! сколько можно уже мне названивать с разными предложениями?? Я не нуждаюсь в ваших услугах, о чем неоднократно предупреждала ваших сотрудников. Вот сегодня опять звонок с номера 84996529016, довольно грубо пришлось ответить, так ваша сотрудница Екатерина продолжила разъяснять мне ненужную информацию, абсолютно не считаясь с моей просьбой, показав при этом полную профнепригодность и наплевательское отношение. Если мне будет нужно, я зайду на ваш сайт, доеду до вашего офиса и пр. НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ И СЛАТЬ СМС! Требую удалить мой номер из своей базы. И не надо мне писать, что вы хотели мне что-то предложить. Я вас об этом не просила!

Уважаемые банкиры, я понимаю, что мы живем в нелегкое время, в стране кризис и все такое. Я являюсь клиентом Вашего банка, а именно имею ипотечный кредит. В течении восьми лет исправно выплачиваю деньги в счет погашения вышеуказанного кредита без просрочек. Каждый год для осуществления законного права получения налоговых вычетов мне приходится в одном из Ваших офисов заказывать справку о выплаченных процентах по кредиту. И все бы ничего, в предыдущих годах эта услуга стоила 150 рублей. Сегодня я узнал, что теперь цена на данную услугу выросла, и составляет 1000 руб. Очень хотелось бы узнать откуда такая цена?! Вы печатаете справки на долларовых банкнотах? При всем уважении, но заработная плата в связи с так называемым кризисом у меня не выросла, а даже наоборот уменьшилась. Я понимаю, что цены в последнее время поднялись, но не до такой же степени!

По постановлению суд. приставов с моей карты эти "сотрудники" должны были списать, я повторяю СПИСАТЬ сумму денег. Вместо этого они заблокировали все счета! На все звонки отвечают: "Звоните на горячую линию", на этой линии отвечают: "У нас нет документов, звоните в банк"! Замкнутый круг! Никто ничего не знает! В офисе отвечают: "Мы этого не делаем, делает Краснодар", говорю дайте контакты Краснодара - у нас их нет! Вообще какой-то кошмар! А тем временем это зарплатная карта, я вообще не понимаю, на каком основании деньги не списали, а заблокировали полностью карту?Не дожидаясь списания я оплатил всё сам и принёс в банк постановление от пристава о снятии ареста, но этого никто не сделал!

Почему бесполезный?Мои попытки стать клиентом банка в России №2 начались в 2014 году когда мне потребовалась небольшая сумма на незапланированные расходы. Подавал заявки на кредитную карту в несколько банков. ВТБ24 прислал смску "о предварительном одобрении". То, что такая автоматическая смска приходит всем, это я понял чуть позже. Приехал в банк со всеми данными, что указал в заявке, оказалось одобрили гораздо меньшую сумму, чем просил и с огромными процентами. Отказался от такого "развода" и взял кредит в более разумном банке. В 2015 потребовалась ещё одна сумма наличными. Документы в порядке, белая зарплата, хорошая КИ - чего ещё нужно. Решив, что прошлый негативный опыт был случайной случайностью подаю снова документы. Знакомая схема: "предварительно одобрено" - визит в банк - отказ. В 2016 году также отказали, в то время как другие банки успешно на мне зарабатывают. Пробовал программу рефинансирования, уж больно активно рекламируют, но она также не работает, бесполезна. 4 попытки, 4 отказа. Коэффициент бесполезности 100%

В конце мая я обратилась в отделение банка ВТБ 24 по месту обслуживания Коцоева, 13 с целью замены карт. Как я понимаю, карта уже была готова, при этом предоставив свой паспорт, я уведомила операциониста о том, что была его замена и, что у меня в банке оформлено два потребительских кредита и списание денежных средств для погашения платежей происходит с зарплатной карты. Сотрудник банка пояснила, что проблем не будет, все изменения внесены. Однако в день планового платежа 25 июня деньги не были своевременно списаны с карты и образовалась просрочка. В результате была оформлена претензия, которая рассматривалась в течение 13 суток и по которой было принято положительное решение (списание с карты зафиксировано по смс только 7 июля). На этом я думала, что моя эпопея с банком закончилась, но в следующем месяце история повторилась. 27 июля в день планового платежа опять списание с карты не произошло, снова была оформлена претензия за номером CR-1972321. Мало того, каждый день по несколько раз мне назойливо звонят разные сотрудники банка и роботы и каждый раз я должна по новой объяснять ситуацию. В результате непрофессиональных действий сотрудника банка при замене зарплатной карты были нарушены мои права и как последствие испорченная кредитная история. Уважаемое руководство банка, убедительная просьба к Вам рассмотреть мой вопрос тщательно и принять соответствующие меры, а также внести изменения в кредитные программы банка. Насколько я понимаю суть вопроса - до сих пор в базе не поменяли реквизиты паспорта и место регистрации. Также требую восстановления своей кредитной истории, я являюсь добросовестным клиентом банка, платежи по кредитам всегда вносила заранее и большую часть процентов уже выплатила.

Уже года полтора как банк испортился. Я с данным банком уже давно работаю, и всегда все очень даже устраивало. Но сейчас все изменилось. Сотрудники плохо знают свой "продукт". Как в офисе, так и операторы

Добрый день! Это, что за бардак происходит со стороны сотрудников ВТБ 24?! Мне мои соседи и абсолютно незнакомые граждане сообщили, что на улице Садовая 8 г. Невинномысска, на углу дома наклеены мои персональные данные? А именно: моя ФИО, мое место регистрации, моя сумма долга, номера договоров, наименование банка куда я должен оплачивать денежные средства ВТБ 24. Так же в уведомлении указан телефон сотрудника ВТБ 24 - 8-928352-98-92 и адрес, правда Московский г. Москва ул. Мясницкая 35. В связи с тем, что сотрудники ВТБ 24 распространили мои персональные данные окружающим людям, со своей стороны я возьму с них (с 7 граждан) пояснения и направлю заявление в Роскомнадзор по адресу: Ставрополь, ул. Тухачевского, 8. Буду добиваться наложения административного материала в адрес сотрудника и Банка ВТБ 24 которые нарушили Федеральный закон №152 О персональных данных (Передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта) - РАСПРОСТРАНИЛИ ИНФОРМАЦИЮ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! Наказание (Отзыв лицензии на осуществление определенного вида деятельности). Я требую увольнения данного сотрудника и его руководителя! В этом случае я не буду писать заявление в Роскомнадзор. Я всегда был и остаюсь на своём мобильном телефоне, который я указывал в анкете при взятии кредита. Имеются фотографии, наклеенные на углу дома. где видят все окружающие.

Обращались с супругой в этот банк! Рефинансирование от ВТБ 24! Собирали документы все по списку, не маленький пакет, около недели. Отстояли не маленькую очередь (около 40 минут) В итоге, не маленькое разочарование: условия не приемлемы, вышло еще дороже! Хотя нас предупреждали что либо отказ будет, либо условия перевернут и сделают огромную страховку и тд. Получается рекламный ход какой то просто, для привлечения внимания.

Около 10лет являлся клиентом данного банка, имел несколько дебетовых карт, по некоторым из них приход/расход доходил до миллиона, и даже сейчас на мастер-счете втб24 у меня лежит сумма в 112тыс. И тут я получил такое смс от VTB24: Юрий Владиславович! С 01.09. по 30.11.2016г ВТБ 24 проводит Дегустацию карт! Оформите кредитную карту и оцените ее возможности! Если в течение 90 дней Вы решите отказаться от карты, банк возместит Вам все расходы по ее использованию. Конечно, данное смс я принял как личное предложение, и поскольку в данный момент мне требовалась кредитная карта, я помчался в банк. Составил заявку, заполнил справку по форме банка и через 3 дня узнал, что в заявке отказано. То есть я получил личное предложение по карте, приехал, потратил время, и мне еще и отказали, при том, что последние 10 лет я являлся клиентом банка. Такого плевка в лицо я не ожидал. И так как это не первый косяк банка, то в ближайшее время выведу остаток средств и закрою карту.

Хотелось бы получить ответ от банка, действительно ли все так как сказал оператор офиса. Что я не могу больше внести наличными в вашем банке нигде средства на свой расчетный счет. Что все операции только через пластиковую карту. И, что муж мой тоже не сможет положить деньги наличными на счет, только на счет карты. Это, что за банк в котором не принимают наличные? И в котором, по словам менеджера, уберут кассира вообще и все через банкомат.

Давно пользуюсь услугами банка. Всегда быстро решают мои вопросы. Спасибо