СКБ-банк - Смоленск, Большая Советская улица, 33

Звонила на горячую линию с вопросом о ставках по вкладам. На сайте банка указано в дополнительных условиях, что разница в процентах по вкладам при открытии онлайн и в офисе 02%. А в распечатке, которую мне выдал банк, у них разница 0,4%. Спрашиваю: почему не соответствует информации в интернете? Девица с горячей линии начала отвечать вообще не на этот вопрос. Повторила ей вопрос несколько раз, а она все не о том. На горячую линию нужно садить людей умных и грамотных, которые могут слышать клиентов и отвечать на тот вопрос, который они задают. Хочу выразить благодарность сотруднице банка Яне Викторовне: работает быстро, терпеливая и вежливая.

Хочу выразить банку СКБ-Банк свое отвращение, возмущение и другие определения такого рода, и пишу об этом отзыв. Возмутительные обманы, которые устраивают работники этого банка. Хитро навязывают дополнительные услуги как страховка, это ужасно. Куда смотрит государство? Срочно нужны были деньги. Сумма небольшая - 150 т р. Продержали заявку несколько дней, потеряно время, позвонили, сказали, что одобрили. Каково было удивление, когда при подписании документов запрашиваемая сумма составили 200 т р со страховкой здоровья. Как в тумане подписала все, срочность здесь -главный аргумент. Когда очнулась, было уже поздно. В наглую навязали, пригрозив отказом в случае отказа от страхования. Бессовестные, как вам не стыдно - если люди обращаются за кредитами, значит есть такая необходимость, случаи бывают разные. А вы навязываете двойные тарифы. Как вы потом спите после этого. Безобразно работает банк. И как вы смеете прикрываться именем Константина Хабенского? Бессовестные сотрудники. Вот так я могу охарактеризовать этот банк.

Мой отзыв о звонках из банка, просто накипело. 30.11.2016г. в 14ч 52м. (время пермское) поступил очередной звонок с вопросами, как и обычно. Звонивший представился Павлом Александровичем, представителем банка СКБ. Спросил, знаю ли я С-на Николая В-ча, и не могу ли я ему передать номер телефончика банка, чтобы он с ними связался. Сотрудники банка звонят всегда вежливые и спокойные - это плюсик, но то, что они МНЕ звонят - это БОЛЬШОЙ МИНУС. По сути их обращений, сообщаю следующее: 1) С-на я знаю. 2) Если у вашего банка какие то проблемы с этим человеком, то решайте их с ним, я ему кредит не предоставлял, за него не поручался. 3) Служба безопасности банка СКБ получает деньги за работу, вот пусть она и ищет должников. 4) Я могу оказать возмездную услугу, и передать гр-ну С-ну (когда его увижу) вашу просьбу о звонке в банк. Стоимость данной услуги составляет 5000 руб., предоплата 100%. Полученный доход обязуюсь задекларировать. 3) У меня с банком СКБ, с его подразделениями и любыми дружественными организациями (коллекторскими агентствами и т. п.) никаких договорных отношений нет. Свой номер телефона банку я не предоставлял, и, тем более, не давал своего письменного согласия на бесплатное прослушивание звонков от ваших сотрудников. В дополнение, сообщаю следующее: 26 ноября 2016г. я позвонил в офис банка СКБ, по адресу: г. Пермь и обсудил данную ситуацию с местным руководством. Ольга, так руководитель представилась по телефону, сказала, что ничем помочь не может. Я ее уведомил о своих дальнейших действиях, а именно: 1. Соответствующий отзыв о банке СКБ на сайте банки. ру; 2. Заявление о проверке правомерности действий кредитной организации в департамент банковского регулирования и надзора Центрального банка Российской Федерации; 3. Заявление в прокуратуру о проведении прокурорской проверки по факту незаконного появления моего номера телефона в базе банка СКБ, и использования его. Первый пункт я уже выполнил. Если звонки на мой телефон от сотрудников банка СКБ не прекратятся, то остальные два пункта будут выполнены немедленно и одновременно.

Здравствуйте. Была просрочка по кредиту, долг был передан в ФАСП. Долг оплачен полностью. Звонки от коллекторов не прекращаются. Обратилась в банк, результата нет. Требую прекратить бесконечные звонки. Звонят на работу, домой и на сотовый, по 18-20 раз в сутки на каждый телефон.

Читайте все подробно в договорах. Могут быть подводные камни. Недавно чуть не попались на из уловки

05.10.16 пришел в банк, чтобы открыть вклад (доллары США). Сначала было все отлично и приветливо, а вот когда начали проверять валюту, тут все и началось. То кассиру эта купюра не нравиться, то другая (за 30 минут до визита в этот "банк", эти купюры получил в другом банке). Спрашивал, что с ними не так и начали про какую-то потертость говорить, а сами толком объяснить не могут, хотя на вид все были отличного качества. В общем настроение испортили немного, да и время потерянного жалко. С такими "сотрудниками" за клиента только и держаться. p.s. Открыл вклад в другом банке и проценты там оказались повыше и вопроса ни по одной купюре не возникло.

Достают постоянными смс и звонками в 6 утра о долге, к которому я не имею никакого отношения! С СКБ-Банком не связана! Человека по фамилии Бураков я тоже не знаю! Были и такие звонки мол "Приедет служба и конфискует ваше имущество". Теперь и смс от ЗАО "Финансовое агентство по сбору платежей". В СКБ было обращение и было обещание убрать мой номер из вашей базы, но через неделю новые смс.

07/06/16 я звонил на телефон горячей линии банка и сообщал о факте недобросовестного исполнения работником филиала 'Московский' г. Москва, ул. Николоямская, 40/22, стр.4 обязанности по обслуживанию клиента, повлекшим убытки: 1) мои, как клиента, = 18, 00 рублей, 2) репутации банка, как кредитного и финансового учреждения. После этого оставил письменное обращение через сайт банка. Отклика не последовало. Итак: 07/06/16, обратившись в кассу банка по вышеуказанному адресу на предмет конвертации наличных денежных средств из рублей в доллары США по курсу 65, 46 на табло в момент изъявления мной желания и передачи кассиру (П-ла Ирина Г-на) денежных средств, я получил справку (порядковый номер операции 6) код операции 02) с курсом 65, 49 и сдачу. При этом об изменении курса конвертации в момент конвертации я не был уведомлен кассиром. Данный факт обнаружил впоследствии, о чем сообщил банку по телефону. Расцениваю данную ситуацию с умолчанием об изменении курса во время конвертации - между подачей мной устной заявки на конвертацию и выдачей справки и денег, - как преднамеренное введение в заблуждение, с целью извлечения дополнительной выгоды нечестным путем. Данную ситуацию считаю неприемлемой с точки зрения делового этикета, чести, достоинства и репутации финансового учреждения. Дополнительная 'прибыль' в размере 18, 00 руб., полученная таким способом, в совокупности с нежеланием ответить на обращение, явно не соразмерна репутационной издержке, принятой банком.

15 сентября 2011 года был заключен кредитный договор на сумму 100 000 рублей. По данному договору я своевременно вносил соответствующие ежемесячные платежи без просрочек. Однако в настоящее время в связи с тяжелым материальным положением (оклад 3000 руб) выполнить условия по возвращению денежных средств не представляется возможным. С таким заявлением я обратился в филиал Банка 17 марта, заявление было принято. Через несколько дней стали поступать звонки от сотрудников Банка моим родственникам и коллеге по работе. И только 21 марта сотрудник позвонил мне и в грубой, хамской форме пообщалась со мной. Я не отказываюсь платить по кредиту, я открыт к диалогу. Я исправно платил на протяжении 5 лет, стоило задержать оплату на неделю и начались навязчивые звонки моим близким и коллегам. Насколько я знаю, родственникам, близким и коллегам начинают звонить в том случае, когда Заемщик не выходит на связь или очень долгое время не платит. Почему же тогда в Вашем Банке такая политика по отношению к своим клиентам? Почему бесконечно звонят не мне, а родственникам и коллеге по работе? Я ни от кого не скрываюсь.

Отличный Банк!! Давно на рынке, сотрудники отзывчивые и понимающие. Одним словом, приятно работать.

Меня зовут Галина, сегодня я, просмотрев все курсы, решила обменять валюту (доллары) в СКБ банке по адресу г. Астрахань, ул. Кирова/ул. Чернышевского, 20/3, литер А, пом. 37, курсы я смотрела утром, курс доллар сегодня 25.08.2015 был свыше 70 рублей (если я продаю доллары), однако придя в офис банка обмен мне совершили по 69. причем кассовый работник не предупредил, что курс поменялся. Возможно я не увидела, что курс на табло поменялся, однако в кассе про курс меня также не предупредили. Распечатки с курсами, подписанную директором офиса возле окна, я также не увидела. Но верхом качества клиентского обслуживания было принести вместо затребованной книги отзывов листочек, на котором мне предложили оставить отзыв. Уважаемые руководители банка, в ответ на это обращение прошу Вас прислать мне скан Вашей книги отзывов и скан всех распечаток курсов валют, как полагается по требованиям ЦБ. в обратном случае буду вынуждена обратиться в клиентскую службу ЦБ. Спасибо.

Моя знакомая брала кредит в этом банке, отзыв был довольно неплохой, единственное, что плохо, так это череда бесконечных вопросов при рассмотрении заявки на кредит. Так как нервы мои в порядке, я решила воспользоваться услугами этого банка и оформить кредит. Вот тут то и началось. Начнем с того, что работников в зале 1 человек вместо 4 (Все в декрете. объяснили мне ситуацию, когда я просидела в очереди к специалисту около 2 часов. Заполнили бланки заявлений и началось. бесконечные звонки с вопросами, причем бесконечные в прямом смысле слова, но не только мне, но и моим знакомым чьи номера телефонов я указала по просьбе банка. Что только у меня не спрашивали, что только не узнавали обо мне у моих знакомых. Мне мои знакомые в ультимативной форме сказали, что все понимают, но если им еще раз позвонят из банка. они просто пошлют их подальше. Видно нервы оказались не настолько крепкие. Я несколько раз приезжала в банк, подвозила разные недостающие справочки, меня продолжали мучить расспросами, типа где родился, где крестился, что, зачем и почему. Ладно думаю, переживу. деньги-то нужны. И тут пришла у меня мысля прочесть отзывы на сайте об этом банке. Я была в шоке если честно! Дай думаю спрошу и про скрытые проценты и про 800 рублей (принудительная оплата моей кредитной истории). Как раз мне звонят из банка и говорят, что заявка почти одобрена. Как это извините почти??? Пригласили приехать еще раз в офис для уточнения еще чего-то там. я возьми да и спроси про наболевшие вопросы во время посещения отзывов. меня тут же осекли, сказали, что мне перезвонят и скажут про остальные *почти* и в офис уже ехать не приглашали. Я так полагаю это остальные 50%. Вот уже 2 мес жду пожду. А у знакомой посмотрела кредитный лист, графики и суммы платежей, все внимательно посчитала и пришла в УЖАС от того, во, что чуть было не вляпалась. Это же просто кабала! Спасибо огромное, что вы до сих пор рассматриваете вторую половину моей заявки. Это ваше почти едва не стоило мне около 260 тыс. р.

Есть в городе Калининграде на Ленинском проспекте 30А офис СКБ-банк. Так вот, там сидит прекрасная царевна по имени Кристина (к сожалению, фамилию не рассмотрела). При обращении к ней за консультацией по кредиту она дала бумажки - "Заполняйте!". С таким видом, как будто я у нее лично денег прошу. Когда же я заполнила формы эти, подошла к ней, чтобы она приняла заявку, но "мадам" была слишком занята, разговаривая по телефону. "Идите к свободному окошку!" - отбрила она меня, хотя на тот момент все девочки были заняты с клиентами. Пришлось ждать. Когда же она наговорилась, то даже головы не повернула к ожидавшим людям. Очень надменное отношение. Королева Английская Елизавета и то покурит перед этой работницей банка.

Не стал бы ничего писать, если бы после взятия в данном банке кредита, не решился почитать отзывы о нём, хотя нормальные люди делают с точностью до наоборот: D. В общем, решил я денег в кредит взять в данном банке, товарищ сказал "ВСЕМ ДАЮТ!". Дай думаю схожу, ибо кредитную историю по молодости, да по глупости запартачил еще в 2006 году. Пришел туда, хочу мол кредит у вас, всё ласково, вежливо, я к старшему кассиру попал на приём, так вот отправили заполнять анкету, всё сделал по образцу заполнил, подсказали, что, где, да как писать, пока заполнял они мои документы вертели, и пенсионное, как я всё заполнил меня как и всех тут присутствующих "порадовали" "Запаской" в 1000 целковых, ну да ладно, документы забрали и суют такие мне документы НПФ не скажу какого не помню, не вникал, мол политика банка, а я их на лету обламываю "Я военный!", они сначала не поняли о чём я, а потом жутко расстроились узнав, что у МО РФ денег из пенсионного фонда отжать невозможно, причём удивило наглое подсовывание нежели предложение о переходе в НПФ, и всё это вне зависимости одобрят мне кредит или не одобрят. Дальше больше, в анкете требовали указать мало того, что телефоны чуть-ли не всех родственников, но еще и коллег по работе (о последствиях я узнал после всех приключений в банке). В общем, ушел я оттуда ждать звонка об решении, в понедельник начались звонки, сначала на службу звонили, потом мне, потом жене, потом снова мне, спросили номер телефона родителей, сказали звонить не будут, но пусть будет, в итоге мама мне промывку мозгов вечером устроила по телефону о том, зачем я всё это сделал и на кой бес мне кредиты?! (Видимо на всякий случай позвонили: D), ну да Бог с ними, одобрили приезжайте получать, пришел сел к той-же старшей кассирше, начали заполнять бумаги, был первый раз 28 мая 2013 года на одобрение пришел 1 июня 2013 года И О ЧУДО! Девушка опять с упорством маньяка пытается подсунуть мне договор на перевод средств в НПФ я говорю давайте подпишу, если вам от этого легче будет, у меня там 500 рублей и запишите себе куда-нибудь, что у Военных свой ПФ, всё, на этом от меня отстали порвав еще раз очередную кипу бумаг. Вернёмся к кредитованию, мало того, что сейчас чуть ли не каждая дворовая собака знает, что я кредит оформил из-за звонков кредитных менеджеров, так ни говоря, ни слова про то, что из суммы кредита будет вычтена страховка, я узнал только когда деньги в кассе выдали, а я потом пошел и уточнил за что? Девушка мне сказала это страховка, на, что я сказал вы про страховку мне ни слова не сказали, ну да ладно пусть будет, девушка мило улыбаясь пытается делать из меня идиота со словами: "Ну, что вы, я вам говорила, я не могла не сказать.". Ну да Бог с ней, страховка нужна я бы сам спросил, но вот за, что с меня содрали еще 600 рублей и еще 1000 рублей я только на сайте Банки. ру в отзывах понял, что меня нагрели проверив за мой счёт мою кредитную историю и подключив к услуге "банк на диване". Про два последних пункта мне девушка консультант вообще ни слова не сказала. только потом я вспомнил как она говорила, "а вот у нас есть услуга такая и можно узнать свою кредитную историю, вы не хотите её узнать?", на, что я ответил, что оно мне нафиг не надо, вам надо вы узнавайте, в итоге им надо, а я заплати причём всё это было тайно втюхано в процессе, дай Бог рассчитаться с ними без ущерба для себя и испорченной (как у некоторых клиентов) кредитной истории из-за сбоя "Системы". А всем остальным потенциальным клиентам СОВЕТ! Читать всё внимательно! Из плюсов отмечу только то, что деньги дают, он через какие тернии надо пройти за ними это труба просто! Не думаю, что буду продолжать с ними отношения после выплаты кредита, но может к тому времени моё мнение может измениться. если умалчивать не будут информацию от клиента. да и конечно если бы не нужда, то кредит под 35.9% годовых у них не взял бы ни в жизнь.

Итак, мне понадобилась некоторая сумма денег, и я написала заявку на кредит на сайте СКБ банка. Вечером следующего дня я оказалась в районе офиса этого банка и решила зайти, чтобы узнать, под какой процент я могу взять означенную сумму. Оказывается это секрет, требующий серьезных расчетов. Без заполнения заявления, мне о процентах никто не скажет. Ну, что ж, согласилась заполнить заявление. Я даже согласилась написать телефоны моих знакомых, рискуя, что теперь им начнут навязывать всякие услуги днем и ночью. Хотя это всего лишь заявление, чтобы узнать о процентах, а договора о кредите может не случиться, если мне не понравятся условия банка, так, что мои знакомые здесь совсем не при чем. В заявлении также есть любопытный пункт о том, что банк в течение 10 лет имеет право использовать и передавать третьим лицам сведения обо мне вплоть до биометрических данных и фотографии. Во как! Замечу, деньги я еще не брала и не уверена, что возьму. С какого рожна, банк будет распоряжаться данными моего паспорта и т. д. целых 10 лет! Теперь мне надо написать заявление об отказе использования моих данных, и через 60 дней оно вступит в силу. Дальше - больше. Оказывается, плюс ко всему мне необходимо подписать договор с неким альтернативным пенсионным фондом о том, что я доверяю этому фонду управлять моими пенсионными накоплениями. Тут уж я совсем уперлась и отказалась наотрез. Несчастная девушка-специалист уверяла, что у них так положено и по другому никак, что договор, ВНИМАНИЕ, ничего не значит, пока я не дам свое согласие по телефону! Интересно, а банк все свои договоры тоже по телефону заключает?! Бесполезно было объяснять, что договор всегда что-то да значит, что это не соглашение о намерениях и т. д. и т. п. В общем, подписывать что-либо, кроме заявления я отказалась, и попросила просто рассчитать процент по кредиту. На утро шоу продолжалось. Позвонила милая девушка из банка и сказала, что кредит одобрили. Так как я в этот момент не могла говорить по телефону, я сказала, что перезвоню. Девушка сказала, что я могу сразу приходить в офис с паспортом и пенсионным свидетельством и повесила трубку. Но прежде, чем ехать в банк, мне было интересно, под какой процент одобрен мой кредит. Поэтому я перезвонила в банк и задала сакраментальный вопрос. И тут другая милая девушка говорит, что к сожалению, мне отказано в кредите. К счастью, дорогие сотрудники банка СКБ, к счастью! Кстати, через час мне снова позвонили. Уже другая сотрудница сообщила, что по заявлению, написанному мною вчера, пришел отказ, опять же, к сожалению. Интересно, мне будут звонить каждый час или раз в сутки?

Обратилась за получением и отправкой перевода Western Union в отделение банка в г. Калининграде, операционист затребовала у меня нотариальный перевод паспорта, ссылаясь на ВНД банка. Понимаю, что операционисты могут не владеть английским языком, однако, полагаю, что данные об органе выдавшем паспорт, вполне допустимо вносить со слов клиента, учитывая, что клиент не кредит пришёл к вам отправлять, а получить/отправить перевод и ВАМ ЗАПЛАТИТЬ за него комиссию. Рядом стоявший Альфа-Банк сотрясался от клиентов, пришлось потратить время на очередь, но зато успешно выполнила операцию у них, внеся свою посильную лепту в увеличение доходов от кассовых операций.

Всем добрый день! Я бы хотела поделиться с Вами всеми своим недовольствием насчет процентных ставок в 'СКБ-Банке', хотела я как то кредит взять, обзвонила множество банков, но в большинстве из них мне не нравились процентные ставки! либо по срокам не подходил, и тут мне на глаза попалась очень странная реклама, банер, на котором был нарисован ребенок, меня он привлек, прочитала.. 'Кредит населению ', записала номер и решила позвонить, мне сказали подъехать по указанному адресу, что я собственно и сделала! Спросила изначально про процентную ставку, мне сказали, что от 14, 5% годовых, ну в принципе меня устроило.. но вот до скольки может подняться этот процент сразу не предупредили! Заполнила я анкету, требовался с собой всего лишь паспорт, никаких справок, СОВЕРШЕННО!, расскажу вкратце.. ФИО, дата рождения, где поживаю, где зарегистрирована, кем и сколько я работаю, номера телефонов ну и ежемесячный доход, всё это я с быстрым успехом написала, мне сказали, что заявка рассматривается 2 рабочих для, что очень порадовало) Через 2 дня мне действительно позвонили и сообщили, что в предоставлении кредита мне отказано! По непонятной мне причине, ведь по всем условия я чётко подходила, и просрочек никогда не было, и всё всегда во время оплачено было.. в общем неизвестно, да и работники банка отказались от объяснений! ( Ну я огорчилась сначала, оптом девушка, работавшая в том самом банке предложила мне воспользоваться одним из продуктов данного банка, кредитная карта, я поинтересовалась всей информацией, меня она устроила ( на карте был изначальный лимит на 1000руб, я должна была снять эту тысячу и вернуть её обратно, так у меня лимит автоматически увеличился до 15 тыс, потом до 50тыс ну и так далее, ) насчет процентной ставки, мне сказал работник этого банка, что годовых 15% всего, и ставка уж точно не поменяется, я обрадованная. поехала по своим делам совершать покупки, сняла денежки и расплачивалась наличными, предполагая, что переплачу всего 15 тыс за весь год, (т. к взяла 100.000тыс), но не тут то было. через месяц мне пришла смс уведомление, мол так и так, я должна погасить N-ную сумму, больше той на которую я рассчитывала, поехала я в банк. думаю, быть может ошибка, но нет.. оказывается сама во всем виновата, в самом низу договора 'звёздочку' не приметила, а под неё говорилось, что 15% годовых только в случае, если картой рассчитываться по безналичному расчёту, а если наличными снимать, то 39% годовых (, что собственно мне не по карману!) Не предупредив меня изначально о такой вот 'звёздочке' работники отнекиваются, мол: '.. Читать нужно внимательнее.. ' Вот так вот я и попалась на 'НИЗКУЮ %-НУЮ СТАВКУ!' (

Являюсь добросовестным заемщиком в 21 апреля 2011 года взял кредит как Индивидуальный предприниматель. Месяц назад обратился в Калининградский операционный офис, для того, что бы мне предоставили выписку с ссудного счета. Что бы увидеть, куда и за, что у меня уходят платежи. На что, приняв заявление, вышел главный бухгалтер и сказал, что можете даже не рассчитывать получить данную выписку. Т. к. её мне ни кто не даст. Дождался 10 дневного срока. Пришел в банк, интересуюсь по вопросу. Мне смотрят в лицо и смеются. Говорят: - "вы не понимаете, что никто никакой вам выписки не предоставит? Мы приняли вашу заявку и передали в Екатеринбург. Если они ответят, то ответят, вполне вероятно, что даже не ответят." И вообще, отвечаем, через 30 дней. Пришел через 30 дней. Опять ни чего. Управляющий пообещал, что решит вопрос. Но уже второй день не могу дозвониться. Позвонил на горячую линию, ждал 25 минут, пока соединят с менеджером. Сказали, что они помочь ничем не могут, ни какой телефон дать не могут, и единственное, как получить ответ, просто пишите письма в банк. Мы обязательно ответим. Сегодня пришел ответ, где вежливо отвечают. Что ссудный счет мне не принадлежит, и не можем вам предоставить! Что это за чушь!? Я как заемщик обращаюсь в банк, плачу исправно все платежи, а мне не дают ни какой информации с ссудного счета? С моего! ЦБ сказал, что это нарушение моих прав и посоветовал обратиться к ним с жалобой и написать заявление в прокуратуру. На выходных буду писать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру Калининградской области.